Je neemt telefonisch en schriftelijk meldingen aan en zorgt dat deze bij de juiste persoon terechtkomen. Je plant keuringen, zet monteurs aan het werk en houdt in de gaten of meldingen goed worden opgevolgd.

Je verwerkt alles netjes in de systemen en hebt daarnaast contact met klanten over de voortgang. Ook komen er mails binnen en help je collega's waar nodig. Kortom: veel klantcontact, veel schakelen en ondertussen je hoofd koel houden.

Je bent iemand die makkelijk praat, goed luistert en niet snel van zijn stuk raakt. Je vindt het leuk om mensen te helpen en bent niet bang voor een stevige telefoonstroom.

Je werkt graag met een headset en computer, kunt meerdere dingen tegelijk en houdt ervan als zaken netjes geregeld zijn.

Je komt terecht bij een internationale organisatie die zich bezighoudt met liften, roltrappen en slimme mobiliteitsoplossingen. Vanuit Nederland werken verschillende teams dagelijks aan onderhoud, service en het oplossen van storingen bij klanten.

Op de Customer Care-afdeling ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de servicemonteurs. Je werkt in een professionele omgeving, maar met korte lijnen en een praktische mentaliteit. Samen zorgen jullie ervoor dat meldingen snel worden opgepakt en klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en steeds meer verantwoordelijkheid op te pakken.

Ben jij op je best als de telefoon gaat, er ondertussen een paar dingen op je scherm staan en jij toch het overzicht houdt?

Dan willen we je graag spreken.