Als klantadviseur heb je dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail en help je hen bij vragen en aanvragen rondom medische hulpmiddelen. Je achterhaalt de exacte hulpvraag, controleert welke zorgverzekering en voorwaarden van toepassing zijn en zorgt ervoor dat klanten duidelijk weten waar ze aan toe zijn. Tijdens gesprekken verwerk je informatie direct in de systemen en leg je klantgegevens en contactmomenten zorgvuldig vast. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende schermen, systemen en werkzaamheden en verwerkt daarnaast gegevens in Excel. Ook stem je regelmatig af met collega’s om klanten zo goed mogelijk te helpen en pak je aanvragen op die binnenkomen via telefoon, mail en het online portaal.

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen de zorgsector met een sterke maatschappelijke betrokkenheid. Dagelijks zetten zij zich in om klanten te ondersteunen met passende hulpmiddelen en persoonlijke dienstverlening. Binnen het team hangt een informele en betrokken sfeer. Collega’s helpen elkaar, communiceren open met elkaar en werken samen aan de beste service voor klanten.

Zie jij jezelf al werken als klantenservice medewerker binnen een organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan? Solliciteer dan direct met jouw CV of bel naar 030 744 0500 en vraag naar Nynke! Ik neem dan zo snel mogelijk contact met je op!

Over het salaris: Het uurloon is €15,58 exclusief reserveringen, wat neerkomt op een totaal van €18,51 per uur inclusief. Je loon (exclusief reserveringen) staat elke week op je rekening. En wat je met je reserveringen doet? Dat kies je zelf: laat het wekelijks, maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar uitbetalen. Zo komt jouw opgebouwde potje precies op het moment dat jíj dat wilt.