Als administratief medewerker debiteurenbeheer speel je een essentiële rol in het soepel laten verlopen van het financiële klantproces. Je bent dagelijks bezig met het verwerken en opvolgen van klantreacties die binnenkomen via e-mail en telefoon. Daarbij zorg je ervoor dat iedere reactie zorgvuldig wordt geregistreerd en op de juiste manier wordt verwerkt. Je weet goed onderscheid te maken tussen bijvoorbeeld klachten, verzoeken voor een betalingsregeling of betalingstoezeggingen, en verwerkt deze nauwkeurig in het debiteurenbeheersysteem CreditDevice. Wanneer een vraag of klacht verdere opvolging vraagt, zorg jij dat deze bij de juiste collega of afdeling terechtkomt, zodat klanten snel en goed geholpen worden. Je werkt gestructureerd, houdt het overzicht en draagt bij aan een duidelijke en klantgerichte communicatie. Binnen het team krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en je administratieve en communicatieve vaardigheden te versterken. 

Je komt te werken bij een vooruitstrevende organisatie binnen de energie- en verduurzamingssector, onderdeel van Future Energy Home. Hier wordt elke dag gewerkt aan een duurzame en comfortabele leefomgeving. Binnen de afdeling debiteurenbeheer draait alles om een soepel en mensgericht financieel proces, waarbij niet alleen naar cijfers wordt gekeken, maar ook naar de situatie van de klant. Door een groei in het aantal klantreacties op betalingsherinneringen en aanmaningen is er behoefte aan extra ondersteuning. In deze rol zorg jij ervoor dat deze reacties tijdig en correct worden verwerkt, waardoor de kwaliteit en snelheid van de opvolging gewaarborgd blijven. Met jouw inzet draag je direct bij aan een efficiënte en klantgerichte afhandeling van het proces. 

Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 16:30 uur. 

Ben jij geïnteresseerd? Reageer dan direct op deze vacature, of bel naar 030-7440500 en vraag naar Pleun      

Je verdient €18,54 bruto per uur. Hierboven op ontvang jij nog reserveringen, namelijk €2,06 bruto aan vakantiedagen per uur en €1,52 bruto aan vakantiegeld per uur. Tevens ontvang jij ook nog €0,15 bruto aan pensioencompensatie per uur, wat gezamenlijk uitkomt op een bruto uurloon van €22,27 per uur! Je salaris (exclusief reserveringen) staat elke week op je rekening. Je kunt zelf kiezen of je je reserveringen wekelijks, maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar laat uitbetalen.