Als Retentie Medewerker ga je in gesprek met klanten die hun abonnement willen opzeggen. Je achterhaalt de reden van opzegging en biedt een passende oplossing die beter aansluit bij de wens van de klant. Daarnaast beantwoord je vragen over bijvoorbeeld bezorging, productinformatie en adreswijzigingen. Tijdens elk gesprek laat je zien wat het bedrijf nog meer te bieden heeft. Zo zorg je voor tevreden klanten en benut je elk gesprek om waarde toe te voegen. 

Je gaat aan de slag bij een groot mediabedrijf waar kwaliteit, klanttevredenheid en persoonlijke service centraal staan. Je werkt in een informele en prettige werkomgeving waar collegialiteit en resultaat hand in hand gaan. De locatie in Best is goed bereikbaar, zowel met de auto als het openbaar vervoer. 

Ben jij enthousiast over deze vacature? Reageer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Bij andere vragen bel dan naar Noell via 06-33795029.