Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over onder andere abonnementen, opzeggingen en bezorgingen. Je neemt écht de tijd voor iedere klant en zorgt voor een vriendelijk en persoonlijk gesprek, waarbij service centraal staat en er geen strakke gespreksnormen gelden. Zo kun je klanten op een prettige en oprechte manier helpen.

Na ieder contact leg je de gemaakte afspraken en belangrijke informatie zorgvuldig vast in het systeem, zodat alles goed wordt opgevolgd. Om jou een vliegende start te geven, ontvang je vooraf een goede training waarin je alles leert wat nodig is om vol vertrouwen aan de slag te gaan. De training is overzichtelijk en goed te combineren, zodat je snel ingewerkt bent.

In de eerste periode is het belangrijk dat je voldoende beschikbaar bent om de functie goed onder de knie te krijgen. Daarna kun je met een stevige basis en veel enthousiasme zelfstandig aan de slag. Je werkt flexibel op doordeweekse dagen binnen een gezellig en betrokken team. Dankzij de afwisseling in werkzaamheden en het contact met collega’s en klanten is geen enkele dag hetzelfde en ga je elke werkdag met plezier aan de slag.

Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie binnen de mediawereld die dagelijks miljoenen Nederlanders helpt bij het vinden van hun favoriete programma’s en content. Met innovatieve oplossingen zorgt dit bedrijf ervoor dat een groot en divers aanbod aan programma’s en videocontent overzichtelijk en eenvoudig toegankelijk is, zowel online als offline. Je maakt deel uit van een enthousiast en sociaal team met veel studenten, waar samenwerking, ondersteuning en een fijne werksfeer vooropstaan.

Word jij nou enthousiast van deze vacature en zie jij jezelf al ervaring opdoen in een baan die aansluit op je studie of werkervaring? Solliciteer dan snel of bel naar 06-53356221 en dan neemt onze recruiter Robin contact met je op!