Als klantenservicemedewerker voor Vodafone/Ziggo neem je telefonisch contact op met klanten om te controleren of zij nog tevreden zijn met hun huidige abonnement. Je bent het eerste aanspreekpunt en weet snel en zorgvuldig de wensen en behoeften van de klant te achterhalen. Door actief te luisteren en gerichte vragen te stellen, bied je oplossingen die perfect aansluiten bij de situatie van de klant. Daarnaast verwerk je alle klantgegevens nauwkeurig in het systeem en denk je proactief mee bij vragen, klachten of problemen. 

De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00-20:00 en op zaterdag tussen 10:00-16:00.

Je gaat aan de slag bij een organisatie die gespecialiseerd is in klantcontact, zowel op het gebied van field- als telemarketing. De projecten zijn afwisselend en lopen uiteen van informatieverstrekking en serviceverlening tot verkoopgerichte gesprekken. In elk contact staat een eerlijk en oprecht verhaal centraal. Binnen het bedrijf heerst een prettige werksfeer met gezellige collega’s en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen tot een echte expert in klantcontact. De locatie is bovendien goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als eigen vervoer.

Is deze functie nou echt wat voor jou? Solliciteer dan direct met je cv of neem contact op met Inge via telefoonnummer 06-19425114.   

*Het bruto uurloon bedraagt €15,00. Daarbovenop komt 19,85% aan reserveringen voor vakantiegeld en -dagen, waardoor je uitkomt op €17,98 per uur. Je ontvangt je basissalaris wekelijks. Wat je met je reserveringen doet, bepaal je zelf: laat ze wekelijks, maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar uitbetalen. Zo heb jij grip op je eigen opbouw én uitbetaling.