Als klantenservice medewerker ben jij degene die klanten actief benadert om te kijken hoe tevreden ze zijn met hun huidige abonnement. Je bent het eerste aanspreekpunt en weet door goed te luisteren precies te achterhalen wat iemand nodig heeft. Met slimme, gerichte vragen ontdek je waar kansen liggen en bied je oplossingen die écht passen bij de klant. 

Je pakt elk gesprek met energie aan: je denkt mee bij vragen of problemen, biedt passende acties aan en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt. Alle informatie verwerk je zorgvuldig in het systeem, zodat alles duidelijk en up-to-date blijft. Daarnaast werk je samen met collega’s van andere teams om een soepel en prettig klantproces te garanderen. 

In deze rol combineer je klantcontact, service en commerciële kansen — jij maakt van elk gesprek een positieve ervaring. 

Je komt te werken bij een van de grootste spelers binnen de telecommunicatie wereld. Hier maak je deel uit van een hecht, betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat. De sfeer is open, behulpzaam en toegankelijk: je kunt altijd bij collega’s terecht voor vragen, feedback of gewoon een gezellig praatje. 

Het team bestaat uit enthousiaste professionals die elkaar motiveren, successen vieren en samen blijven groeien. Nieuwe collega’s worden warm ontvangen en stap voor stap meegenomen in het werk, zodat je je snel thuis voelt. Daarnaast is er veel ruimte om jezelf te ontwikkelen — zowel in je gesprekstechnieken als in je commerciële vaardigheden. 

*Het bruto uurloon bedraagt €14,50. Daarbovenop komt 19,85% aan reserveringen voor vakantiegeld en -dagen, waardoor je uitkomt op €17,38 per uur. Je ontvangt je basissalaris wekelijks. Wat je met je reserveringen doet, bepaal je zelf: laat ze wekelijks, maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar uitbetalen. Zo heb jij grip op je eigen opbouw én uitbetaling.