Wij zijn opzoek naar een enthousiaste klantenservice in Den Haag en omstreken. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat. Je luistert actief, stelt gerichte vragen en zorgt voor een correcte en volledige afhandeling. Daarbij hou je overzicht, werk je nauwkeurig en weet je snel de juiste informatie te vinden in de systemen waarmee je werkt. 

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen, het verwerken van gegevens, het registreren van contactmomenten en het opvolgen van openstaande acties. Je schakelt veel tussen systemen en situaties, waardoor je flexibel en stressbestendig moet kunnen werken. Je denkt mee in oplossingen, signaleert knelpunten en zorgt dat elke klant helder en correct wordt geholpen. 

Ben je communicatief sterk, werk je graag gestructureerd en ben je gemotiveerd om klanten op een zorgvuldige manier te helpen? Solliciteer en dan nemen wij contact met je op.  

Je komt terecht in een team waar samenwerking centraal staat. Collega’s ondersteunen elkaar wanneer nodig, delen kennis en zorgen samen voor een fijne werksfeer. Nieuwe medewerkers krijgen een zorgvuldig inwerktraject, waarbij je stap voor stap wordt meegenomen in processen, systemen en communicatierichtlijnen. Zo kun je met vertrouwen aan de slag en je verder ontwikkelen binnen het vakgebied.