Als klantenservicemedewerker voor Vodafone/Ziggo neem jij telefonisch contact op met klanten om na te gaan of zij nog tevreden zijn met hun huidige abonnement. Jij bent het eerste aanspreekpunt en weet als geen ander de behoefte van de klant te achterhalen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, bied jij een oplossing die perfect aansluit bij de wensen van de klant. Daarnaast verwerk je klantgegevens nauwkeurig in het systeem en denk je actief mee over oplossingen bij klachten of problemen. Je zet je in om de klantbeleving continu te verbeteren en werkt hierbij nauw samen met collega’s van andere afdelingen om een soepele en positieve ervaring voor elke klant te garanderen.

Je gaat aan de slag bij een organisatie die gespecialiseerd is in klantcontact, zowel op het gebied van field- als telemarketing. De projecten zijn afwisselend en lopen uiteen van informatieverstrekking en serviceverlening tot verkoopgerichte gesprekken. In elk contact staat een eerlijk en oprecht verhaal centraal. Binnen het bedrijf heerst een prettige werksfeer met gezellige collega’s en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen tot een echte expert in klantcontact. De locatie is bovendien goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als eigen vervoer.

Is deze functie nou echt wat voor jou? Solliciteer dan direct met je cv of neem contact op met Inge via telefoonnummer 06-19425114.   

*Het bruto uurloon bedraagt €15,00. Daarbovenop komt 19,85% aan reserveringen voor vakantiegeld en -dagen, waardoor je uitkomt op €17,98 per uur. Je ontvangt je basissalaris wekelijks. Wat je met je reserveringen doet, bepaal je zelf: laat ze wekelijks, maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar uitbetalen. Zo heb jij grip op je eigen opbouw én uitbetaling.