Als klantenservicemedewerker voor Vodafone/Ziggo neem jij outbound contact op met klanten om te achterhalen of zij nog tevreden zijn met hun huidige abonnement. Jij bent het eerste aanspreekpunt en weet als geen ander de behoefte van de klant helder in kaart te brengen. Je stelt gerichte vragen en speelt daarop in met een passend verlengaanbod. Daarnaast verwerk je klantgegevens nauwkeurig in het systeem. Je denkt actief mee over oplossingen bij klachten of problemen en draagt bij aan het verbeteren van de klantbeleving. Ook werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen om een soepele en positieve klantervaring te garanderen.

Je komt te werken voor een bedrijf welke is gespecialiseerd in klantcontact op het gebied van field- en telemarketing. De projecten variëren van informeren en service verlenen tot echte verkoop. In ieder contact wordt er een eerlijk verhaal verteld. Je vindt hier een goed werkklimaat, leuke collega's en de mogelijkheid om je te ontwikkelen tot een expert in het contact met mensen. De locatie is met het OV goed te bereiken, met eigen vervoer kan je gratis parkeren op 20 minuten loopafstand van de locatie. 

De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 20:00 uur en op zaterdag tussen 10:00 en 16:00 uur. 

Is deze functie nou echt wat voor jou? Solliciteer dan direct of neem contact op met Inge via 06-19425114.   

*Het bruto uurloon bedraagt €15,00. Daarbovenop komt 19,85% aan reserveringen voor vakantiegeld en -dagen, waardoor je uitkomt op €17,98 per uur. Je ontvangt je basissalaris wekelijks. Wat je met je reserveringen doet, bepaal je zelf: laat ze wekelijks, maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar uitbetalen. Zo heb jij grip op je eigen opbouw én uitbetaling.