Houd jij meerdere telefoontjes tegelijk in de lucht, blijf je rustig als het stormt én kun je plannen als een schaakgrootmeester? Dan hebben wij misschien wel jouw ideale opstapplek gevonden op Schiphol!

Achter de schermen van Schiphol gebeurt van alles. En jij kunt daar straks een sleutelrol in spelen. Als Schiphol Service Planner zorg jij ervoor dat reizigers met een beperking precies op tijd de juiste assistentie krijgen. Of het nu gaat om een oudere dame met rollator, een overstappende passagier in paniek of iemand die letterlijk zijn vliegtuig zoekt: jij houdt de boel draaiende.

Wat ga je doen?

Je werkt vanuit de centrale control room op Schiphol. Airlines nemen telefonisch contact met je op met assistentieverzoeken. Jij schakelt vervolgens vliegensvlug de juiste passagiersassistenten in – de collega’s op de vloer die reizigers begeleiden van A naar B. Je coördineert aanvragen, verwerkt ze in het systeem en houdt continu overzicht.

Tijdens piekmomenten – en geloof ons: die zijn er – wordt er echt een beroep gedaan op jouw creativiteit, oplossingsvermogen en rust. Ook bewaak je de afgesproken KPI’s en leer je gaandeweg hoe je hierop kunt sturen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat passagiers zonder zorgen kunnen reizen.

Wat krijg je?

Je start met een uitstekend salaris van €18,75 per uur, exclusief aantrekkelijke toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten. Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, 8% vakantiegeld, een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding tot €9,20 per dag en de mogelijkheid om gratis te parkeren op Schiphol tijdens je diensten.

Daarnaast start je met een maand waarin je zelf meedraait als passagiersassistent, zodat je goed begrijpt hoe het werk op de vloer eruitziet. En bevalt het van beide kanten? Dan ligt er na je uitzendperiode gewoon een vast contract voor je klaar!

Wie ben jij?

Je hebt een mbo 4 of hbo-opleiding in de richting van luchtvaart afgerond en relevante werk- of stage ervaring op Schiphol of in een vergelijkbare omgeving. Je bent stressbestendig, servicegericht en sterk in plannen en schakelen. Je communiceert vlot, belt graag en bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, ook in de avonden en weekenden.

Klaar voor vertrek?

Is jouw interesse gewekt? Dan is deze baan op Schiphol misschien wel jouw volgende bestemming. Neem contact op met Timo via timotrimborn@denieuwelichting.nl of bel/app naar 06-48429281.

Jouw carrière opstijgen? Dit is je boarding call!